Дауыстық сәлемдесуді жазу

 Болашақ клиенттің сіздің компанияңызбен алғашқы таныстығы телефон арқылы басталады. Сіздің әлеуетті клиентіңіз еститін дауыс – бұл компанияның визит карточкасы. Адамның әсері қарым–қатынастың алғашқы 10 секундында қалыптасады, сондықтан клиент осы секундтарда жағымды, мейірімді дауысты - сенімділікті шабыттандыратын компанияңыздың дауысын естуі өте маңызды! Көбінесе компаниялар бұған тиісті мән бермейді және сәлемдесуді мүлдем жасамайды немесе ең жақсы жағдайда хатшыдан телефонына бірнеше стандартты сөз тіркестерін айтуды сұрайды.

Бұл неге әкеледі. Шулар мен сәлемдесу жазбасының сапасыздығы тұтынушыға маңызды ұйымға қоңырау шалмағаны туралы жағымсыз әсер қалдырады, бұл бірінші әсерді бұзады және тұтынушылардың адалдығына нұқсан келтіреді.

Біз өтініш берген алғашқы секундтардан бастап компанияңыздың жағымды имиджін қалыптастыруды ұсынамыз. Дауыстық сәлемдесулер арнайы кәсіби студияда жазылады, онда фондық режимде қызметкерлердің дауысы, көлік қозғалысы және компьютерлік техниканың шуы түрінде бөгде шулар болмайды. Психологтар дикторды таңдауға саналы түрде қарауды, бизнесіңіздің ерекшеліктерін және мақсатты аудиторияны ескеруді ұсынады.

Кәсіби диктор жазған сәлемдесу клиентті алғашқы секундтардан бастап достық қарым-қатынасқа бейімдеуге мүмкіндік береді, өйткені ол сіздің компанияңыз туралы байыпты және сенімді ақпарат береді. Кәсіби түрде жазылған сәлемдесу клиентке компанияның оларға құрметпен қарайтынын және мүмкіндігінше ыңғайлы қарым-қатынас жасау үшін барлығын жасайтынын көрсетеді.

Сауатты құрастырылған дауыстық мәзір байланыс орталығының компанияның жағымды имиджін жасап қана қоймайды, сонымен қатар қоңырауларды қабылдауды жеңілдетеді, жиі қойылатын сұрақтарды автоматты режимге ауыстыруға болады – клиент дауыстық мәзірден өзін қызықтыратын сұрақты таңдайды және автоинформатор қажетті мәліметтерді береді, операторлар босатылады және адамның қатысуын талап ететін сұрауларды өңдейді.

Дағдарыс жағдайында әрбір клиент өте құнды және жаңадан келген бірінші өтініш беруші ғана емес, сонымен қатар сізден тауарды немесе қызметті бір рет сатып алған бұрыннан келе жатқан клиент. Клиенттердің бұл санаты сіздің жұмысыңыздың сапасын бағалап үлгерді және сізге адал. Кейде режимде өзіңізді еске түсіру жеткілікті автоқ қоңырау шалу, жеңілдіктер немесе акциялар туралы хабарлау арқылы немесе жай ғана оны туған күнімен немесе басқа мерекемен құттықтау арқылы.

Біз мәзірге арналған музыкалық сүйемелдеудің сауатты таңдалған үйлесімімен дауыстық сәлемдесудің студиялық жазбасын жасауды ұсынамыз АТС, көп деңгейлі IVR (ИВР), автожауап берушіге, клиенттерге автоматты түрде қоңырау шалуға арналған. Осы жазбалардың кез келгені сіздің тұтынушыға деген қызығушылығыңызды барынша толық көрсетеді және, әрине, бұл өз жемісін береді.

Құнын есептеу үшін сіз бізге жібересіз:

• құттықтау мәтіні,
• сәлемдесу тілі,
• ер немесе әйел дауысы,
• жазба файлының түрі.

Біз есептеуді жасаймыз және сізге үлгіні, жазбаның бір бөлігін жібереміз, сіз тыңдайсыз және келісесіз.