ТҮКШ телефон желілері бойынша халықты автоматты түрде құлақтандыру жүйесі-ИНФОРМ

 Борышкерлерді хабардар ету жүйесі ― телефон желілері бойынша абоненттерді автоматты түрде ауызша хабарландырудың кәсіби жүйесі (автоқ қоңырау шалу).

Тұрғын үй және коммуналдық қызметтерді төлеу бойынша халықтың берешегі – қарыздың ең көп таралған түрі. Тәжірибе көрсеткендей, пошталық хабарламаларды тарату қажетті нәтиже бермейді, сонымен бірге оған ай сайынғы бюджеттің едәуір бөлігі жұмсалады. Қарыздарды өндіріп алуды арттырудың ең тиімді әдісі – шоттарды төлеу қажеттілігі туралы телефон арқылы хабарлама немесе ескерту. Борышкерлерге сауатты ұйымдастырылған қоңырау шалуға мүмкіндік береді қарыздарды өндіріп алуды 40-50%-ға арттыру%.

Alexel компаниясы барлық коммуналдық кәсіпорындарға, ПИК–терге және Басқарушы компанияларға борышкерлерге телефон арқылы хабарлау процесін автоматтандыруға арналған мамандандырылған құрал - жүйені ұсынады. "ТКШ-Информ».

 

Борышкерлерді хабардар ету жүйесінің қолданылу аясы мен мақсаты:

1. ТКШ, ПИК, Коммуналдық қызметтерді жеткізушілер ― тұрғындарға қызметтер үшін берешек, жиналыстар, ыстық судың өшуі және жөндеу жұмыстары, сенбіліктер және басқа да маңызды іс-шаралар туралы автоматты түрде хабарлау.
2. Банктер, Коллекторлық агенттіктер, Микрокредиттік ұйымдар, МАИ, Салық инспекциясы, басқа да кәсіпорындар ― клиенттерге қарыздар, тарифтердің өзгеруі туралы автоматты түрде хабарлау, сондай-ақ төтенше жағдайлар, жиналыстар және басқа да маңызды оқиғалар туралы өз қызметкерлеріне хабарлау.
3. ТЖМ ― төтенше жағдайлар, оқу-жаттығулар және басқа да маңызды оқиғалар туралы азаматтарды да, өз қызметкерлерін де автоматты түрде хабардар ету.

Борышкерлерді хабардар ету жүйесі қалай жұмыс істейді:

 

Біздің автоматты қоңырау шалу жүйесін пайдалану сізге ұйымдастыруға мүмкіндік береді:

 

•  ТКШ қызметтері үшін борышкерлерді автоматты түрде хабардар ету

• Тұрғындарға ыстық судың өшуі және жөндеу жұмыстарының басқа түрлері туралы автоматты түрде хабарлау

• Тұрғындардың жиналыстары туралы автоматты түрде хабарлау

• ТКШ қызметкерлерін авариялар немесе ТЖ кезінде жедел жинау

• Сенбілікке шақыру

• Сіз үшін маңызды кез келген басқа оқиғалар

Борышкерлермен жұмыс істеу кезінде хабарлау жүйесін пайдалану сценарийі:

Борышкерлерді хабардар ету жүйесінің артықшылықтары:

•Қызметтерді уақтылы төлеуді 50%-ға арттыру (әдеттегі әдістермен салыстырғанда).

•Ақпараттандыру процесін автоматтандыру және процеске қатысатын қызметкерлер санын бір адамға дейін қысқарту арқылы қызметкерлердің уақытын үнемдеу.

•Абонентке хабарлау фактісін құжаттамалық растау.

•Деректер базасымен интеграция.

•Абоненттердің кез келген санын шектеусіз хабардар ету.

•Сіз қоңырауларды өзіңіз басқарасыз және қоңыраулар статистикасын басқарасыз.

Автоматты ескерту жүйесін пайдалану арқылы сіз үнемдейсіз:

1. Ақша!
2. Жүйкелер!
3. Уақыт!

Жабдық біргеборышкерлерді хабардар ету нысаны :

•        PCI тақтасы бір аналогтық телефон желісі арқылы ескерту.
• БҚ және пайдаланушы нұсқаулығы бар диск.

Тәжірибе көрсеткендей, борышкерлерді хабардар ету жүйесі енгізілгеннен кейін коммуналдық қызметтерді төлеуді кешіктіру саны 50%-ға азаяды, өйткені борышкерлер үнемі мазасыздануды ұнатпайды және борышкерлер тізімінен шығады! .

Сұрақтар қалды – біздің мамандарға хабарласыңыз