Телефонизация офисов "под ключ"

Телефонизация офисов "под ключ"​

При планировании телефонизации офиса необходимо учитывать в первую очередь следующие факторы:

• Способ подключения телефонной станции к городским линиям – аналоговые, потоки Е1, IP-телефония.
• Предпочтительный вариант подключения внутренних абонентов – аналоговый или IP.
• Количество внутренних абонентов.

Все без исключения станции семейства Агат UX позволяют подключать до 32 IP-линий связи с операторами IP-телефонии, и от 16 до 256 внутренних IP-абонентов. Поэтому при выборе конкретной модели для малого офиса существенным является в первую очередь количество аналоговых внутренних абонентов, а также количество и тип линий подключения к городской телефонной сети.

Внутренние абоненты могут подключаться следующим образом:

• IP-телефоны различной степени сложности – для сотрудников, работающих в офисе.
• IP-телефоны с панелью расширения – для руководства и секретаря. Дополнительные кнопки панели расширения могут использоваться для отображения текущего состояния любого абонента IP-АТС, а также для выполнения массы сервисных функций – звонок в «одно касание», перехват вызова, прослушивание вызова и т.п..
• Смартфоны и другие мобильные устройства с ПО SIP-клиента ― для удаленных и/или мобильных сотрудников, находящихся в зоне действия Интернета.

В современном офисе как правило необходима запись разговоров сотрудников, в первую очередь относящихся к службам продаж и сервиса. Для этого на любой компьютер офиса устанавливается ПО системы записи телефонных разговоров «Спрут-7», на которое IP-АТС «зеркалирует» всю информацию с контролируемых каналов. Вся информация автоматически записывается на жесткий диск этого компьютера, после чего может быть обработана профессиональными средствами ПО «Спрут-7».