Система записи телефонных разговоров «СПРУТ-7»

 Системы записи телефонных разговоров «Спрут-7» от одного до 16 аналоговых телефонных каналов на одну плату

Профессиональная система записи телефонных разговоров  в автоматическом режиме фиксирует на цифровых носителях все сеансы связи, осуществляемые через телефонные линии компании, а также от радиостанций и микрофонов в диспетчерских, также система позволяет делать мониторинг каналов связи в реальном времени, гибко обрабатывать накопленную информацию, осуществлять быстрый поиск по нескольким критериям и архивировать в автоматическом режиме на сетевые носители. Эта система записи разговоров, система работает практически с любыми линиями связи – аналоговыми и цифровыми телефонными линиями, потоком E1, внутренними ISDN BRI-линиями цифровых станций практически любого типа, в частности Panasonic, Hicom, Definity, Ericsson, Meridian, Telrad,  Iskratel, Coral, Alcatel, Siemens, LG, Samsung, Nec, Merlin, Content (DеTеWе) и др., а также сетями IP-телефонии- SIP, H323, LAN, WAN. Она обладает сертификатами Минсвязи и МВД России и Таможенного союза, что свидетельствует о соблюдении всех требований к телекоммуникационному оборудованию и безопасности.

Кроме того, система нотифицирована КНБ РК, может законно использоваться на территории Республики Казахстан.

Спрут-7 успешно применяется для обучения персонала в компаниях, где деятельность связана с телефонными переговорами. Новичку дают прослушать эталонный образец беседы с клиентом, его собственные переговоры доступны для анализа и учета ошибок. При возникновении конфликтных ситуаций с клиентами, спорных договоренностей система позволяет легко найти разговор и установить истину, не полагаясь только лишь на мнение сторон.

Рис. Варианты использования системы записи телефонных разговоров Спрут-7 на базе компьютера. Система также позволяет осуществлять  запись диспетчерских переговоров, выполняет запись телефонных разговоров и осуществлять аудиоконтроль.

Технические условия и особенности работы программы записи телефонных переговоров «СПРУТ-7»

Программа способна одновременно обрабатывать до 128 сигналов из следующих источников:

• аналоговые телефонные линии;
• внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС;
• цифровые потоки Е1 (R1.5, R2, EDSS1);
• сети IP-телефонии (SIP, H.323, Cisco Skinny);
• сети LAN, WAN (POP3, SMTP);
• радиостанции, микрофоны и т.п.

Основное назначение — запись разговоров и информации о соединениях в телефонных линиях во внутреннюю память и обработка записанной информации по IP-сети.

Технические характеристики